Si necesitas comunicarte con Avianca para resolver cualquier duda o realizar algún trámite, existen diversas opciones a tu disposición. A través de su página web, redes sociales y línea telefónica podrás obtener información sobre vuelos, cambios en itinerarios, equipaje y más. ¡No te quedes con preguntas sin resolver! Utiliza las herramientas que Avianca pone a tu alcance para disfrutar de un viaje sin preocupaciones.
Encuentra aquí todas las formas de contacto para comunicarte con Avianca y resolver tus trámites sin complicaciones
Encuentra aquí todas las formas de contacto para comunicarte con Avianca y resolver tus trámites sin complicaciones. Puedes llamar al centro de contacto o ingresar a la página web de Avianca para acceder al servicio de atención al cliente y chat en línea. Además, puedes seguir la compañía en sus redes sociales como Facebook y Twitter para recibir información actualizada sobre vuelos y trámites. No dudes en contactar a Avianca para cualquier duda o necesidad que tengas.
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¿Cuál es el número de teléfono de Avianca España?
El número de teléfono de Avianca España es el +34 91 151 04 81, el cual podrás utilizar para realizar cualquier trámite o consulta que necesites. Es importante mencionar que este número de contacto está disponible en un amplio horario, por lo que podrás comunicarte con la aerolínea con facilidad.
¿Cuál es la dirección de correo electrónico de Avianca?
La dirección de correo electrónico de Avianca para asuntos de trámites es atencionalcliente@avianca.com.
¿Cuál es la forma de contacto con Avianca en Bogotá?
La forma de contacto con Avianca en Bogotá en el contexto de trámites es a través de su línea telefónica de atención al cliente, la cual está disponible las 24 horas del día. El número de teléfono para comunicarse desde Colombia es 01-8000-95-3434 y desde fuera del país se debe llamar al +57-1-401-3434.
También se puede contactar con Avianca a través de su página web, ingresando a la sección de «Contacto» y completando un formulario con los datos personales y la consulta que se desea realizar. La aerolínea cuenta con una oficina de atención al cliente en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, ubicada en la terminal 1 en el primer piso.
Es importante destacar que para realizar cualquier trámite específico, como cambios o cancelaciones de vuelos, es necesario identificarse con el número de reserva o el código de confirmación de la reserva, por lo cual es recomendable tener esta información a mano antes de contactar con Avianca.
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los canales de comunicación disponibles para contactar a Avianca y realizar trámites?
Avianca ofrece diferentes canales de comunicación para que los clientes puedan realizar trámites y resolver cualquier duda o inconveniente que tengan:
– Centro de llamadas: Puedes comunicarte con Avianca a través de su centro de llamadas al número +(57) (1) 401-3434 en Colombia, o según tu país de origen. El servicio está disponible las 24 horas del día.
– Chat en línea: En la página web de Avianca también puedes acceder al chat en línea para recibir atención personalizada. Este servicio está disponible en diferentes idiomas y en horarios específicos.
– Redes sociales: Avianca tiene presencia en diferentes redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, en las cuales puedes contactarlos para realizar trámites o solucionar problemas. También puedes enviarles un mensaje directo en estas plataformas.
– Oficinas de venta y atención al cliente: En las ciudades donde Avianca tiene presencia, existen oficinas de venta y atención al cliente donde puedes acudir personalmente para realizar trámites o recibir atención.
En todos estos canales, es importante que tengas a la mano la información relevante de tu reserva, como el número de vuelo y tu número de reserva, para que puedan brindarte una atención más rápida y eficiente.
¿Es posible realizar trámites con Avianca de manera virtual a través de su página web?
Sí, Avianca ofrece la posibilidad de realizar varios trámites de manera virtual a través de su página web. Entre los trámites que se pueden realizar en línea se encuentran la compra de boletos, el cambio de fechas y horarios de vuelos, la selección de asientos, la adición de servicios adicionales a la reserva, entre otros. Además, también es posible realizar el check-in en línea y obtener la tarjeta de embarque sin necesidad de acudir al mostrador del aeropuerto. Esta opción está disponible tanto en la página web de Avianca como en su aplicación móvil. De esta manera, Avianca facilita los trámites a sus pasajeros, ahorrándoles tiempo y ofreciéndoles mayor comodidad.
¿Qué información debo tener a la mano para comunicarme con Avianca y realizar trámites de manera eficiente y rápida?
Para comunicarte con Avianca y realizar trámites eficientes y rápidos, debes tener a la mano la siguiente información:
1. Número de reserva o boleto electrónico (e-ticket) de tu vuelo. Este número lo encontrarás en el correo electrónico de confirmación que recibiste al momento de realizar tu reserva.
2. Documento de identidad válido, ya sea pasaporte o cédula de identidad (DNI), dependiendo del país al que viajes.
3. Información de contacto actualizada, como tu número de teléfono y correo electrónico (e-mail).
4. Si necesitas realizar algún cambio en tu reserva, es importante que tengas en mente las opciones de vuelos alternativos (rebooking) que te puedan interesar. También debes considerar las políticas de cambio y cancelación de Avianca y estar al tanto de los posibles cargos adicionales que puedan aplicar.
Con esta información a la mano, podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Avianca por teléfono, correo electrónico o chat en línea, para realizar cualquier trámite que necesites de forma rápida y eficiente.
En conclusión, Avianca pone a disposición de sus clientes diversas opciones de comunicación para ofrecer un servicio más eficiente y satisfactorio. Desde su página web, redes sociales y números telefónicos, puedes obtener información sobre tus vuelos o hacer consultas sobre cualquier problema que tengas. También tienes la opción de hacerlo a través de su chat en línea o correo electrónico. Es importante tener en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del canal de comunicación utilizado. En cualquier caso, siempre es recomendable tener a mano el número de reservación o tiquete para agilizar el proceso. No dudes en contactar a Avianca si necesitas asistencia con tus trámites de viaje.